Termini di servizio
Ultimo aggiornamento 9 novembre 2026 · versione 2026-11-09.
1. Chi siamo e cosa coprono questi termini
Open Lifts è il nome commerciale di un’impresa individuale registrata in Polonia (CEIDG), NIP 675-180-35-82, ul. Rakowicka 8, 31-511 Cracovia, Polonia («Open Lifts», «noi»). Questi termini si applicano quando usi openlifts.com o le nostre app, con o senza account, e quando acquisti un Open Lifts Pass. Contatto: support@openlifts.com.
2. Il servizio
Open Lifts mostra quanti impianti e quanti chilometri di piste sono aperti nelle località sciistiche, controllati 2–4 volte al giorno, oltre a previsioni per le settimane future, confronti e classifiche. Per un viaggio salvato invia un dossier del viaggio e una serie di aggiornamenti fino ai tuoi giorni di sci. I dati di oggi per ogni località sono gratuiti. Le funzioni di pianificazione richiedono un Open Lifts Pass o la sua prova gratuita.
3. Il tuo account
Devi avere almeno 16 anni per creare un account. Conserva con cura i tuoi dati di accesso; sei responsabile delle attività svolte con il tuo account. Puoi scaricare i tuoi dati o eliminare il tuo account in qualsiasi momento in Account.
4. Piano gratuito e Open Lifts Pass
Il piano gratuito non costa nulla e non ha limiti di tempo. L’Open Lifts Pass è un abbonamento: 79 € all’anno, o 12,99 € al mese. I prezzi includono l’IVA dove applicabile. Il tuo pass inizia quando viene addebitato il primo pagamento.
5. Prova
I nuovi membri possono provare l’Open Lifts Pass gratis per 14 giorni. La prova copre un viaggio: la località migliore per le tue date, salvata e seguita. All’inizio aggiungi una carta; durante la prova non viene addebitato nulla. La data di fine della prova, il prezzo e come disdire sono nella tua email di conferma e in Account. Se non disdici prima della fine del giorno 14, addebitiamo il piano scelto: 79 € per un anno o 12,99 € per un mese. Durante la prova puoi scegliere di pagare subito per sbloccare tutto; la prova allora finisce e il pagamento viene addebitato immediatamente. Una prova a persona.
6. Pagamento e rinnovo automatico
I pagamenti sono gestiti dal nostro fornitore di pagamenti, Stripe; non vediamo mai il numero completo della tua carta. Il tuo Open Lifts Pass si rinnova automaticamente ogni 12 mesi a 79 €, o ogni mese a 12,99 € sul piano mensile, finché non disdici. Se un giorno cambiamo il prezzo del rinnovo, te lo comunichiamo almeno 30 giorni prima che si applichi e puoi disdire prima.
7. Pagamenti non riusciti
Se un pagamento di rinnovo non va a buon fine, ti avvisiamo via email e sul sito e riproviamo nei 7 giorni successivi. In questo periodo mantieni l’accesso. Se dopo 7 giorni il pagamento non è ancora andato a buon fine, il tuo account passa al piano gratuito; puoi acquistare di nuovo un Open Lifts Pass in qualsiasi momento.
8. Disdetta
Disdici in qualsiasi momento in Account, con due clic. La disdetta ferma il rinnovo successivo; mantieni l’Open Lifts Pass fino alla fine del periodo pagato. Se disdici una prova prima che finisca, non paghi nulla.
9. Il tuo diritto di recesso e i nostri rimborsi
Come consumatore nell’UE hai il diritto di recedere da un acquisto entro 14 giorni. Poiché l’Open Lifts Pass inizia subito, al pagamento ci chiedi di avviarlo durante questo periodo. Sul piano annuale offriamo comunque un rimborso: per 7 giorni dopo un pagamento annuale — il primo anno o un rinnovo — puoi chiedere un rimborso completo, anche se hai usato il pass. Scrivi al supporto o usa il modulo di contatto; rimborsiamo sulla carta originale entro 14 giorni e il tuo accesso termina al momento del rimborso. Dopo 7 giorni i pagamenti annuali non vengono rimborsati, ma puoi disdire per fermare il rinnovo successivo. I pagamenti mensili non vengono rimborsati: disdici quando vuoi e il pass si ferma alla fine del mese pagato. Se ti sei iscritto prima del 9 novembre 2026, restano i tuoi termini originali: un rimborso entro 14 giorni, e il tuo pass si rinnova a 79 €. Questo non pregiudica i tuoi diritti di legge.
10. Previsioni, dati e sicurezza
I dati in tempo reale sono quelli che ogni località ha comunicato al nostro ultimo controllo; ogni località mostra l'ora del controllo, e una località che non abbiamo potuto controllare è indicata come non aggiornata. I dati delle settimane di viaggio e della stagione sono previsioni elaborate dal nostro modello — stime, non promesse. Le località possono aprire, chiudere o modificare gli impianti in qualsiasi momento. I livelli di pericolo valanghe sono riprodotti dal bollettino regionale ufficiale, con l'ente emittente e l'ora di emissione; non sono consigli di sicurezza di Open Lifts. Controlla sempre lo stato comunicato dalla località e il bollettino valanghe ufficiale prima di partire o di sciare, e non fare mai affidamento su Open Lifts per decisioni di sicurezza.
11. Link di affiliazione e partner
Open Lifts al momento non ha link di affiliazione e non riceve commissioni sulle prenotazioni. Se aggiungeremo link per prenotare soggiorni, pacchetti, skipass o voli, li indicheremo chiaramente e aggiorneremo prima questa sezione. Un link di questo tipo non ti costerebbe nulla in più: pagheresti lo stesso prezzo che prenotando direttamente presso il partner.
Le commissioni non influenzano mai i nostri dati o le nostre classifiche. I dati su impianti, piste, neve e affollamento, le previsioni e l'ordine dei risultati in Settimana migliore, Dove andare e Confronta sono calcolati allo stesso modo, indipendentemente dal fatto che una località o un partner ci paghi.
La tua prenotazione è un contratto tra te e il partner, secondo i termini, i prezzi e le regole di cancellazione del partner. Open Lifts non è parte del contratto e non gestisce pagamenti, modifiche o rimborsi per le prenotazioni presso i partner.
12. Segnalazioni sugli impianti e altro che ci invii
Quando invii una segnalazione sugli impianti confermi che è la tua osservazione sincera e ci consenti di usarla, in forma anonimizzata, per verificare e migliorare i nostri dati e le nostre previsioni. Possiamo nascondere o rimuovere le segnalazioni che sembrano errate, abusive o automatizzate.
13. Uso corretto
Non copiare i nostri dati in blocco, non estrarli automaticamente né rivenderli, non condividere il tuo account, non aggirare l'accesso a pagamento e non interferire con il servizio. Possiamo sospendere gli account che lo fanno; se poniamo fine a un pass a pagamento per un motivo non dipendente da te, rimborsiamo la parte non utilizzata.
14. La nostra responsabilità verso di te
Forniamo Open Lifts con ragionevole cura e competenza. Nulla in questi termini limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, per frode o per qualsiasi altra cosa che la legge non ci consente di limitare. Per il resto, non siamo responsabili per perdite non prevedibili, per decisioni che prendi sulla base di dati in tempo reale o previsioni che si sono rivelati errati, né per i servizi dei partner, e la nostra responsabilità complessiva nei tuoi confronti è limitata a quanto ci hai pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo.
15. Modifiche al servizio e a questi termini
Possiamo migliorare o modificare Open Lifts. Se modifichiamo questi termini in modo rilevante per te, ti scriviamo un'email almeno 30 giorni prima; se non sei d'accordo puoi annullare e ottenere un rimborso proporzionale per la parte non utilizzata del tuo pass.
16. Legge applicabile e controversie
Questi termini sono regolati dalla legge della Polonia. Se sei un consumatore, mantieni anche la tutela delle norme imperative del Paese in cui vivi e puoi agire davanti ai tribunali di quel Paese. Contattaci prima — la maggior parte dei problemi si risolve rapidamente via email. In caso di differenze tra le versioni, prevale la versione inglese.